Términos como gestión, administración, innovación y estrategia son utilizados cada vez con mayor frecuencia, en particular en los servicios de salud. Sin embargo, tal vez es más lo que se habla y se escribe de ellos que lo que se piensa y elabora en profundidad. A lo largo de los años los contextos fueron cambiando y el pensamiento organizativo fue evolucionando. Surgieron diferentes posiciones sobre cómo deberían tomarse las decisiones. Se incorporaron primero criterios de logística militar e ingeniería, luego de la economía. De la mano de esta última ingresaron técnicas como la contabilidad y la estadística que iniciaron una larga trayectoria de aportes a la toma de decisiones. En 1971 el Premio Nobel de Economía fue otorgado a un sociólogo, Hebert Simon, por su teoría de las organizaciones. A partir de entonces la problemática de la gestión pasó a ser abordada predominantemente desde las ciencias sociales. La discusión sobre qué es la gestión o, más precisamente, qué debe hacer un gerente se nutrió de la sociología, antropología y sicología.
