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Generalidades

Permitir al público en general, quienes hacemos las veces de consumidor y o usuario, herramientas básicas para que pueda ejercer las acciones pertinentes conforme a situaciones de inconformidad, en relación con el producto o servicio que consumamos y/o adquiramos.

Público en general, aquellos que quieran aprender sobre el Derecho del consumidor.

  1. El derecho del consumo como un derecho fundamental

  2. Principios constitucionales relacionados con el derecho del consumo

  3. El Estatuto del Consumidor: desarrollo legislativo del fundamento constitucional

  4. Ejemplos de la aplicación del derecho del consumo en Colombia

  1. Definición y objetivos del derecho de consumo en Colombia

  2. Ámbito objetivo de aplicación

  3. Ámbito Subjetivo de Aplicación

  4. Principios rectores del derecho de consumo en Colombia

  5. Exclusiones del ámbito de aplicación

  6. Competencia para la protección del derecho de consumo

  7. Casos prácticos en el ámbito del derecho de consumo en Colombia

  1. Marco normativo de la protección al consumidor

  2. Derechos y deberes de los consumidores

  3. Instituciones de protección al consumidor en Colombia

  4. Mecanismos de Protección y Solución de Controversias

  5. Acciones de Protección al Consumidor en Colombia

  6. Ejemplos Prácticos de Acciones de Protección al Consumidor

  1. Principios del Estatuto del Consumidor

  2. Derechos del Consumidor

  3. Ejemplos Prácticos de Aplicación de los Principios y Derechos del Consumidor

  1. Principios Generales de las Relaciones Contractuales de Consumo

  2. Derechos del Consumidor en las Relaciones Contractuales

  3. Obligaciones de los Proveedores en las Relaciones Contractuales de Consumo

  4. Mecanismos de Defensa para el Consumidor

  5. Desafíos y Oportunidades en la Protección de las Relaciones Contractuales de Consumo

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