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DERECHO DEL CONSUMIDOR Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Objetivo

Permitir al público en general, quienes hacemos las veces de consumidor y o usuario, herramientas básicas para que pueda ejercer las acciones pertinentes conforme a situaciones de inconformidad, en relación con el producto o servicio que consumamos y/o adquiramos.

Participantes

Público en general, aquellos que quieran aprender sobre el Derecho del consumidor.

Temario

DISPOSICIONES GENERALES SEGÚN EL DERECHO DEL CONSUMIDOR

  1. Principios
  2. Ámbito de aplicación
  3. Conceptualizaciones
  4. Regulaciones

DERECHOS Y DEBERES SEGÚN EL DERECHO DEL CONSUMIDOR 

  1. Deberes y derechos de los consumidores
  2. Normatividad
  3. Protecciones especiales
  4. Responsabilidad en las relaciones de consumo

PRODUCTOS Y GARANTÍAS SEGÚN EL DERECHO DEL CONSUMIDOR

  1. Calidad e idoneidad
  2. Seguridad
  3. Garantías y derecho información
  4. Publicidad

PROTECCIÓN DE DATOS

  1. Principios
  2. ¿Qué son los datos personales?
  3. Tipos y categorías de datos personales
  4. Regulaciones y normatividad

Metodología

Educación a distancia en modalidad virtual
Intensidad horaria: 120 horas
Duración: 4 semanas
Educación informal - No conduce a título o certificado de aptitud ocupacional - Decreto 1075 de 2015 (artículo 2.6.6.8).

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