Gestión y Estrategias Digitales para Negocios

Competencia laboral: Comprender los principios, conceptos y variables fundamentales que permiten analizar el ecosistema digital de un negocio.

• Ecosistema digital: medios propios, pagos y ganados.
• Comportamientos del usuario digital.
• Buyer persona y segmentos digitales.
• Funnel digital aplicable a negocios.
• Objetivos SMART y alineación con metas comerciales.
• Canales digitales: funciones, límites y selección.
• Introducción a métricas digitales básicas.
• Marco legal y ético para negocios digitales en Colombia.

Competencia laboral: Diseñar estrategias digitales integradas que respondan a metas comerciales, operativas y de posicionamiento.

• Estrategias de contenido según intención del usuario.
• SEO on-page y off-page para negocios.
• Publicidad digital (SEM, social ads).
• Marketing relacional y email automation.
• Social media para negocios.
• Estrategias de conversión y microconversiones.
• Gestión de reputación digital.
• Diseño de propuestas de valor digitales.

Competencia laboral: Aplicar herramientas de analítica para interpretar datos, evaluar desempeño y respaldar decisiones estratégicas.

• Analítica web: indicadores clave para negocios.
• Herramientas de medición (GA4, Search Console, Meta Business Suite).
• Embudos y rutas de usuario.
• Interpretación de dashboards.
• Segmentación avanzada.
• Cohortes y análisis de retención.
• Pruebas A/B y optimización.
• Uso de datos para decisiones tácticas y estratégicas.

Competencia laboral: Evaluar estrategias, proponer mejoras y crear planes de gestión digital sostenibles y alineados con necesidades reales del negocio.

• Diseño de planes digitales integrales.
• Optimización continua y mejora basada en datos.
• Priorización estratégica (ICE, RICE).
• Gestión de equipos y proveedores digitales.
• Herramientas colaborativas y automatización.
• Proyección, presupuestos y ROI.
• Riesgos digitales y planes de contingencia.
• Documentación y métricas de escalabilidad.