Curso
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Social Media Marketing y Gestión de la Reputación Online
- Última actualización: sept. 2025
- 845 Estudiantes
El curso de Social Media Marketing y Gestión de la Reputación Online del Polisura te enseña a crear estrategias efectivas, analizar datos y manejar comunidades digitales con enfoque ético. Aprenderás a planificar contenido, entender algoritmos, gestionar crisis y fortalecer la reputación digital de marcas, proyectos y emprendimientos.
Información del Curso
Presentación del Curso Social Media Marketing y Gestión de la Reputación Online
El curso de Social Media Marketing y Gestión de la Reputación Online del Polisura desarrolla competencias para comprender plataformas, analizar audiencias, crear contenido estratégico y gestionar conversaciones digitales de manera responsable. A lo largo del proceso formativo, el estudiante explora tendencias, algoritmos, copywriting, escucha social y métricas esenciales para mejorar resultados.
Además, el curso profundiza en la reputación online, la gestión de crisis, el análisis de riesgos, la comunicación asertiva y la lectura de indicadores clave. Su enfoque práctico permite diseñar estrategias basadas en datos, fortalecer la presencia digital de marcas y tomar decisiones tácticas para escenarios reales de redes sociales y reputación digital.
Objetivo
Analizar, aplicar, evaluar y diseñar estrategias de social media marketing y gestión de reputación online que fortalezcan la presencia digital de organizaciones y proyectos, utilizando enfoques prácticos, éticos y basados en datos.
Participantes
El Curso en Social Media Marketing y Gestión de la Reputación Online está dirigido a:
- Personas interesadas en aprender a gestionar redes sociales con estrategias efectivas.
- Técnicos, tecnólogos y profesionales que desean mejorar su presencia digital o la de una marca.
- Emprendedores que necesitan manejar su reputación online y convertir audiencias en clientes.
- Público general que busca habilidades prácticas para el entorno laboral digital.
Lo que vas a aprender en el Curso Social Media Marketing y Gestión de la Reputación Online
Competencia laboral: Comprender y explicar los principios, funciones y variables del social media marketing para analizarlos y aplicarlos en entornos reales.
- Conceptos clave de social media marketing.
- Plataformas, roles y dinámicas sociales.
- Algoritmos y funcionamiento básico.
- Buyer persona y segmentos digitales.
- Tendencias actuales del ecosistema social.
- Comportamientos del usuario digital.
- Ética, privacidad y manejo de datos.
- Integración del social media con el embudo de conversión.
Competencia laboral: Aplicar, comparar y evaluar estrategias de contenido para generar interacción, alcance y valor en cada red social.
- Tipos de contenido digital.
- Lineamientos para copywriting y narrativas cortas.
- Planificación editorial y calendarios.
- Diseño de contenidos: formatos y buenas prácticas.
- Optimización por plataforma (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X).
- Gestión de comunidades y moderación de conversaciones.
- Social listening: herramientas y aplicación.
- Microconversiones y patrones de interacción.
Competencia laboral: Evaluar métricas, interpretar datos y diseñar reportes que permitan tomar decisiones tácticas y estratégicas en redes sociales.
- Conceptos básicos de analítica social.
- Indicadores clave de desempeño por plataforma.
- Análisis de audiencias y comportamiento.
- Evaluación del engagement y crecimiento.
- Herramientas de monitoreo y analítica.
- Creación de dashboards sencillos.
- Análisis de campañas pagas.
- Lectura e interpretación de tendencias.
Competencia laboral: Diseñar, implementar y evaluar estrategias de reputación digital que permitan prevenir, mitigar y gestionar situaciones adversas en línea.
- Concepto de reputación online.
- Factores que afectan la percepción digital.
- Identificación y análisis de riesgos reputacionales.
- Protocolos de respuesta y manejo de crisis.
- Estrategias de comunicación asertiva.
- Rol del community manager en situaciones críticas.
- Relaciones con medios y vocería digital.
- Evaluación postcrisis y mejora continua.
- Modalidad: Virtual
- Duración: 120 Horas
- Horarios: ¡Estudia a tu propio ritmo!
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