BPM (BUSINESS PROCESS MANAGEMENT)
Objetivo
Desarrollar en los participantes las habilidades y conocimientos para poder diseñar, modelar, analizar y mejorar los procesos de una organización con el enfoque de BPM.
Temario
- Pilares de BPM
- Diferentes opciones de BPMS y BPA (comparativo)
- Arquitectura de procesos y modelo de gobierno
- Notación para el modelado de procesos
- Sistemas BPMS
- Análisis de procesos (AS‐IS)
- Herramientas de análisis
- Rediseño de procesos (TO‐BE)
- Inteligencia de procesos de negocio
- Gerencia de Proyectos BPM
- Gestión del cambio
- ROI de los proyectos BPM
- Cambios y BPM en la nueva versión de ISO9001-2015
Temario
Gerencia de Procesos
- Introducción a BPM
- Arquitectura de procesos
- Modelo de gobierno de los procesos
- Alineación con la estrategia
Modelación Básica de Procesos BPMN
- Introducción a BPMN
- Niveles de modelación
- Modelación de actividades
- Compuertas
Análisis y Mejora de Procesos
- Herramientas cualitativas de análisis
- Análisis de valor agregado
- Herramientas cuantitativas de análisis
- Rediseño de procesos
Control y Monitoreo de los Procesos
- Indicadores de gestión de los procesos
- Análisis de datos de ejecución de los procesos
- Analítica de procesos
- Minería de procesos
Participantes
Gerente, líder o dueño de proceso, director, analista, consultor o profesional de las áreas de BPM, calidad, tecnología informática, logística, producción, operaciones, productividad, optimización de procesos, organización y métodos entre otras.
Metodología
Educación a distancia en modalidad virtual
Intensidad horaria: 120 horas
Duración: 3 semanas
Intensidad horaria: 120 horas
Duración: 3 semanas
* Educación informal - No conduce a título o certificado de aptitud ocupacional - Decreto 1075 de 2015 (artículo 2.6.6.8).