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BPM (BUSINESS PROCESS MANAGEMENT)

Objetivo

Desarrollar en los participantes las habilidades y conocimientos para poder diseñar, modelar, analizar y mejorar los procesos de una organización con el enfoque de BPM.

Temario

  • Pilares de BPM
  • Diferentes opciones de BPMS y BPA (comparativo)
  • Arquitectura de procesos y modelo de gobierno
  • Notación para el modelado de procesos
  • Sistemas BPMS
  • Análisis de procesos (AS‐IS)
  • Herramientas de análisis
  • Rediseño de procesos (TO‐BE)
  • Inteligencia de procesos de negocio
  • Gerencia de Proyectos BPM
  • Gestión del cambio
  • ROI de los proyectos BPM
  • Cambios y BPM en la nueva versión de ISO9001-2015

Temario

GERENCIA DE PROCESOS

  • Introducción a BPM
  • Arquitectura de procesos
  • Modelo de gobierno de los procesos
  • Alineación con la estrategia
MODELACIÓN BÁSICA DE PROCESOS BPMN

  • Introducción a BPMN
  • Niveles de modelación
  • Modelación de actividades
  • Compuertas
ANÁLISIS Y MEJORA DE PROCESOS

  • Herramientas cualitativas de análisis
  • Análisis de valor agregado
  • Herramientas cuantitativas de análisis
  • Rediseño de procesos
CONTROL Y MONITOREO DE LOS PROCESOS

  • Indicadores de gestión de los procesos
  • Análisis de datos de ejecución de los procesos
  • Analítica de procesos
  • Minería de procesos

Participantes

Gerente, líder o dueño de proceso, director, analista, consultor o profesional de las áreas de BPM, calidad, tecnología informática, logística, producción, operaciones, productividad, optimización de procesos, organización y métodos entre otras.

Metodología

Educación a distancia en modalidad virtual
Intensidad horaria: 120 horas
Duración: 4 semanas
Educación informal - No conduce a título o certificado de aptitud ocupacional - Decreto 1075 de 2015 (artículo 2.6.6.8).

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