Técnico Laboral
Auxiliar Administrativo
Auxiliar Administrativo
Técnico Laboral
- Sede: Medellín
- Modalidad: Presencial
- Duración: 1 Año
- Horarios: Eliges el horario según disponibilidad
Información del programa
Presentación de la Técnica Auxiliar Administrativo
Proceso de Matrícula
Para inscribirte en uno de nuestros programas técnicos, sigue estos sencillos pasos:
Inscripción: Un asesor te proporcionará información detallada sobre el programa de tu interés, incluyendo el plan de estudios, horarios, costos y detalles sobre el uniforme.
Documentación: Debes tener listos algunos documentos importantes:
- Edad mínima de 14 años y asistencia con un acudiente si eres menor.
- Copia de tu documento de identidad y el de tu acudiente si eres menor de edad.
- Acta de bachillerato o certificado de haber terminado noveno grado.
- Foto tipo documento con fondo blanco.
Selección de Jornada y Sede: Con tu inscripción completa y tus documentos verificados, eliges tu horario y la sede donde cursarás el programa.
Métodos de Pago: Ofrecemos varias opciones de pago, incluidos pago en efectivo, transferencia bancaria, consignación en banco, crédito directo con la institución o crédito a través de aliados financieros.
Formalización de Matrícula: Una vez confirmado tu pago, formalizamos tu matrícula en nuestra plataforma Q10. Ahí podrás acceder a todos tus materiales de estudio.
Firma de Documentos: Firmarás el contrato institucional y la ficha de matrícula para confirmar tu aceptación.
Matrícula de Módulos: Finalmente, matriculamos los módulos que tomarás a lo largo de tu programa hasta obtener la certificación.
Inscripción: Un asesor te proporcionará información detallada sobre el programa de tu interés, incluyendo el plan de estudios, horarios, costos y detalles sobre el uniforme.
Documentación: Debes tener listos algunos documentos importantes:
- Edad mínima de 14 años y asistencia con un acudiente si eres menor.
- Copia de tu documento de identidad y el de tu acudiente si eres menor de edad.
- Acta de bachillerato o certificado de haber terminado noveno grado.
- Foto tipo documento con fondo blanco.
- Selección de Jornada y Sede: Con tu inscripción completa y tus documentos verificados, eliges tu horario y la sede donde cursarás el programa.
- Métodos de Pago: Ofrecemos varias opciones de pago, incluidos pago en efectivo, transferencia bancaria, consignación en banco, crédito directo con la institución o crédito a través de aliados financieros.
- Formalización de Matrícula: Una vez confirmado tu pago, formalizamos tu matrícula en nuestra plataforma Q10. Ahí podrás acceder a todos tus materiales de estudio.
- Firma de Documentos: Firmarás el contrato institucional y la ficha de matrícula para confirmar tu aceptación.
- Matrícula de Módulos: Finalmente, matriculamos los módulos que tomarás a lo largo de tu programa hasta obtener la certificación.
Proceso de Prácticas
Perfil Ocupacional
Requisitos
Temario
Inducción
Competencias Ciudadanas
Comprension para la Comunicación
Elaboración de Documentos
- Estructura y clases de documentos, guía técnica, norma técnica.
- Documento administrativo.
- Redacción.
- Comunicación escrita y normativa sobre confidencialidad de información.
- Ortografía: definición, técnicas y reglas.
- Transcripción: definición, tipos.
- Teclado: teclado superior e inferior, teclado alfanumérico.
- Técnica digitación: velocidad, precisión.
Organización de Documentos
- Software de gestión documental
- Procedimiento de recepción documental
- Legislación documental
- Manual archivo y correspondencia de la organización
- Normas de correo y servicios de mensajería
- Sistemas de ordenación de archivos
- Tablas de retención documental
- Estándares de calidad de información
- Manual de procesos y procedimientos
- Préstamo de documentos
- Comunicación
Servicio al Cliente
- Definición, clasificación, tipología, de cliente y/o usuario.
- Servicio: definición, ciclo, triángulo, momentos de verdad, protocolo, procedimiento, normas técnicas, portafolio de servicios, canales.”
- Respuesta a usuarios: definición, técnicas, tiempo, tipos.
- Trazabilidad del servicio.
- Comunicación: definición, técnicas, tipos, expresión oral y escrita.”
Procesar Datos
- Fuentes de información.
- Estadística: definición, modelos, metodologías, técnicas, cálculo de parámetros.
- Informe: características, normas de referencia, norma técnica.
- Orden de datos, símbolos de agrupación.
- Normativa de seguridad de información: criterios de manejo confidencial de datos.
Aplicación de Tecnologías
- Manuales de usuarios de los recursos tecnológicos de la unidad administrativa.
- Sistemas de gestión de calidad.
- Mantenimiento básico del sistema de cómputo.
- Conceptos básicos de hardware y software.
- Sistemas operativos.
- Procesos y procedimientos de la unidad administrativa.
- Fundamentos bases de datos.
- Sistemas de información.
- Manuales de procesos y procedimientos.
- Soportes documentales.
- Software aplicativo.
Emprendimiento Empresarial
Práctica Empresarial
- Sede: Medellín
- Modalidad: Presencial
- Duración: 1 Año
- Horarios: Eliges el horario según disponibilidad
Obtén tu certificado
¿Por qué es importante certificarte como Técnico Auxiliar Administrativo?
- Aumentas tus posibilidades de empleo.
- Adquieres habilidades prácticas.
- Mejores oportunidades de ascenso.
- Desarrollas tu liderazgo.
- Obtienes conocimientos del mercado.
