Pensamiento Crítico y Sistémico para Entender Problemas Complejos

Competencia laboral: Aplicar los fundamentos del pensamiento crítico y sistémico para evaluar la evidencia disponible sobre un problema organizacional y describir el sistema que lo genera, con sus elementos, interconexiones, propósito, límites y comportamiento en el tiempo, en situaciones reales o simuladas.

• Explicar la complementariedad entre el pensamiento crítico y el pensamiento sistémico y el papel de la metacognición en la comprensión de problemas complejos.
• Evaluar afirmaciones y evidencia sobre un problema organizacional mediante la lectura lateral, el método SIFT y criterios de calidad de las fuentes.
• Identificar los elementos, las interconexiones, el propósito y los límites de un sistema organizacional o social.
• Contrastar el pensamiento lineal con el pensamiento sistémico usando el modelo del iceberg de eventos, patrones, estructuras y modelos mentales.
• Interpretar gráficos de comportamiento en el tiempo para reconocer patrones de crecimiento, declive, oscilación y meseta y el comportamiento contraintuitivo de los sistemas.
• Reconocer las propiedades emergentes de los sistemas: resiliencia, autoorganización y jerarquía en organizaciones y territorios.

Competencia laboral: Construir diagramas de existencias y flujos y diagramas de bucles causales que representen la estructura de realimentación de un problema organizacional, para explicar su comportamiento en el tiempo en situaciones reales o simuladas.

• Modelar existencias, flujos de entrada y de salida y amortiguadores para explicar acumulaciones en procesos organizacionales y recursos compartidos.
• Diferenciar bucles de realimentación reforzadores y equilibradores según su efecto de crecimiento, declive o búsqueda de meta.
• Analizar el efecto de los retrasos en la realimentación sobre las oscilaciones, la sobrecorrección y la percepción del problema.
• Construir diagramas de bucles causales con variables bien nombradas, polaridad de enlaces, retrasos e identificación de bucles R y B.
• Aplicar la construcción participativa de diagramas causales a partir de entrevistas, datos y talleres con actores, y validar su coherencia.
• Utilizar imágenes enriquecidas, mapas de actores y el análisis CATWOE para definir los límites del modelo y las perspectivas en juego.

Competencia laboral: Diagnosticar arquetipos sistémicos y trampas en problemas organizacionales recurrentes e identificar sus puntos de apalancamiento según la jerarquía de Meadows, para explicar por qué las soluciones habituales fracasan y dónde conviene intervenir en situaciones reales o simuladas.

• Describir el concepto, la estructura de bucles y el uso diagnóstico de los arquetipos sistémicos de Senge y Kim.
• Diagnosticar los arquetipos soluciones que fracasan y desplazamiento de la carga en problemas que reaparecen tras cada corrección.
• Examinar los arquetipos límites al crecimiento y crecimiento con subinversión en procesos de expansión de servicios y capacidades.
• Analizar los arquetipos tragedia de los comunes, éxito para el exitoso, escalada y erosión de metas en la gestión de recursos y equipos.
• Identificar las trampas sistémicas de resistencia a las políticas, burla de las reglas y búsqueda de la meta equivocada y sus salidas.
• Jerarquizar los doce puntos de apalancamiento de Donella Meadows para localizar dónde intervenir en un sistema organizacional.

Competencia laboral: Clasificar problemas y contextos organizacionales con las propiedades de los problemas perversos y el marco Cynefin y comunicar diagnósticos sistémicos documentados, éticos y útiles para la toma de decisiones, conforme a las buenas prácticas del pensamiento sistémico en situaciones reales o simuladas.

• Distinguir problemas mansos, complejos y perversos según las diez propiedades formuladas por Rittel y Webber.
• Evaluar los grados de perversidad de un problema y las respuestas colaborativas y adaptativas recomendadas en la gestión pública y organizacional.
• Explicar los dominios claro, complicado, complejo, caótico y confuso del marco Cynefin y sus tipos de restricción.
• Clasificar el contexto de un problema con el marco Cynefin y seleccionar el patrón de respuesta coherente con su dominio.
• Elaborar informes de comprensión sistémica que documenten supuestos, límites, evidencias y diagramas para quienes toman decisiones.
• Aplicar las pautas éticas y de buena práctica del pensamiento sistémico: humildad, cuidado de la información, horizontes amplios y responsabilidad compartida.