Gerencia Digital

Competencia laboral: Evaluar el nivel de madurez digital de la organización a partir de los fundamentos de la gerencia digital, los modelos de referencia y el contexto empresarial colombiano para establecer prioridades de dirección en entornos digitales reales o simulados.

• Explicar qué es la gerencia digital y en qué se diferencia de la gestión de TI, el marketing digital y la gestión de proyectos.
• Diferenciar digitización, digitalización y transformación digital con ejemplos de empresas colombianas.
• Comparar los roles del CEO, el CIO, el CDO, el director de datos e IA y la junta directiva en la dirección digital.
• Interpretar los indicadores TIC de empresas del DANE, las cifras de comercio electrónico y las brechas de adopción digital en Colombia.
• Contrastar modelos de madurez digital como Future Ready de MIT CISR, la maestría digital de Westerman y los modelos para pymes.
• Examinar las capacidades organizacionales que exige la era digital: plataformas, datos, talento y cultura.
• Diagnosticar la madurez digital de una organización y priorizar sus brechas con una herramienta de autoevaluación.

Competencia laboral: Diseñar la estrategia digital y el modelo de negocio digital de la organización a partir del análisis del entorno, de las capacidades internas y de la propuesta de valor para generar ventajas competitivas sostenibles en contextos empresariales reales o simulados.

• Alinear la estrategia digital con la estrategia corporativa y los objetivos de la organización.
• Analizar el entorno digital del sector para identificar amenazas de disrupción y oportunidades de crecimiento.
• Clasificar los modelos de negocio digitales de Weill y Woerner: proveedor, omnicanal, productor modular e impulsor de ecosistemas.
• Evaluar el potencial de las plataformas, los ecosistemas digitales y los efectos de red para la empresa.
• Construir la propuesta de valor digital con el lienzo de modelo de negocio adaptado a entornos digitales.
• Gestionar la innovación digital con experimentación, prototipos y un portafolio equilibrado de iniciativas.
• Elaborar la hoja de ruta de transformación digital y el plan estratégico digital de la organización.

Competencia laboral: Formular el modelo de gobierno de datos y el sistema de analítica de la organización para fundamentar decisiones directivas con información confiable, oportuna y protegida en escenarios organizacionales reales o simulados.

• Valorar los datos como activo estratégico y promover una cultura organizacional basada en datos.
• Definir roles, políticas, propietarios y custodios de datos con el marco DAMA-DMBOK.
• Asegurar la calidad, la arquitectura y la integración de los datos que usa la gerencia.
• Distinguir la analítica descriptiva, diagnóstica, predictiva y prescriptiva según la decisión que se debe tomar.
• Diseñar tableros de control e inteligencia de negocios para la alta dirección con buenas prácticas de visualización.
• Evaluar decisiones basadas en evidencia, los sesgos cognitivos y el uso de algoritmos en la decisión directiva.
• Proponer estrategias de monetización y aprovechamiento ético de datos que respeten la protección de datos personales.

Competencia laboral: Integrar la gestión de la arquitectura tecnológica, la nube, la ciberseguridad y la inteligencia artificial en las decisiones de inversión digital para equilibrar valor, riesgo y costo en organizaciones reales o simuladas.

• Relacionar la arquitectura empresarial con la arquitectura tecnológica para alinear negocio y tecnología.
• Seleccionar modelos de servicio y despliegue en la nube con una estrategia directiva de adopción.
• Administrar el portafolio tecnológico y la relación con proveedores digitales y de servicios en la nube.
• Justificar la inversión digital con caso de negocio, costo total de propiedad y criterios de priorización de proyectos.
• Supervisar la ciberseguridad y el riesgo digital desde la perspectiva de la alta dirección y la junta directiva.
• Planear la continuidad del negocio, la resiliencia digital y la respuesta a incidentes cibernéticos.
• Identificar casos de uso de inteligencia artificial, IA generativa y agentes de IA para la gestión empresarial.
• Establecer el gobierno y la gestión de riesgos de la inteligencia artificial en la organización.

Competencia laboral: Liderar procesos de transformación digital con gestión del cambio, diseño de la experiencia del cliente y del empleado y sistemas de indicadores para demostrar el valor generado por las iniciativas digitales en organizaciones reales o simuladas.

• Desarrollar el liderazgo digital y la cultura organizacional que requiere la transformación.
• Aplicar los modelos de Kotter y ADKAR para gestionar el cambio en proyectos de transformación digital.
• Planificar el desarrollo del talento digital, las nuevas competencias y la reconversión laboral.
• Diseñar la experiencia del cliente con mapas del viaje del cliente, omnicanalidad y métricas NPS, CSAT y CES.
• Mejorar la experiencia del empleado digital con herramientas colaborativas y entornos de trabajo híbridos.
• Formular objetivos y resultados clave (OKR) para dirigir la transformación digital.
• Construir el cuadro de mando de la transformación con indicadores clave de desempeño (KPI) digitales.
• Calcular el retorno de la inversión (ROI) y el valor generado por las iniciativas digitales.

Competencia laboral: Diseñar el sistema de gobierno digital corporativo con base en el marco normativo colombiano y los estándares internacionales para asegurar el cumplimiento, la gestión del riesgo y la mejora continua de la gestión digital en organizaciones reales o simuladas.

• Interpretar el marco legal TIC de Colombia: la Ley 1341 de 2009 y su modernización con la Ley 1978 de 2019.
• Aplicar la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico, mensajes de datos y firmas electrónicas y digitales.
• Implementar la protección de datos personales según la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el principio de responsabilidad demostrada.
• Relacionar la estrategia de la empresa con los CONPES de transformación digital, seguridad digital e inteligencia artificial (3975, 3995 y 4144).
• Adoptar el gobierno de TI con la norma ISO/IEC 38500:2024 y el marco COBIT 2019.
• Integrar la seguridad de la información y la gestión de la IA con las normas ISO/IEC 27001:2022 e ISO/IEC 42001:2023.
• Elaborar el plan de gobierno digital corporativo con políticas, comités, documentación y mejora continua.