Gestión de Centros de Cuidado de Larga Estadía

Competencia laboral: Interpretar el marco conceptual, demográfico y normativo del cuidado de larga estadía para fundamentar las decisiones de gestión de un centro residencial para personas mayores.

• Explicar el envejecimiento poblacional en Colombia según las proyecciones del DANE y su impacto sobre la demanda de servicios de cuidado de larga estadía.
• Diferenciar las modalidades institucionales de atención a la persona mayor: centros de protección social, centros día y atención domiciliaria.
• Interpretar el marco normativo colombiano vigente para centros de larga estadía: leyes 1251 de 2008, 1276 de 2009 y 1315 de 2009, y su desarrollo en los lineamientos técnicos del Ministerio de Salud y Protección Social.
• Clasificar los perfiles de residentes según grado de dependencia funcional, capacidad intrínseca y necesidades de apoyo.
• Aplicar el enfoque de derechos de la Ley 2055 de 2020, que aprueba la Convención Interamericana sobre la Protección de los Derechos Humanos de las Personas Mayores, en la atención institucional.
• Relacionar la Política Pública Nacional de Envejecimiento y Vejez 2022-2031 (Decreto 681 de 2022) con la estructura organizacional y el portafolio de servicios del centro.

Competencia laboral: Aplicar el modelo de atención centrada en la persona mediante planes de atención individualizados que respondan a las necesidades funcionales, clínicas y sociales de cada residente.

• Aplicar instrumentos de valoración gerontológica integral y el marco ICOPE de la Organización Mundial de la Salud para evaluar la capacidad intrínseca del residente.
• Elaborar planes de atención individualizados con objetivos funcionales medibles y responsables definidos por área.
• Implementar protocolos de cuidado diario en higiene, movilización, continencia y apoyo en las actividades de la vida diaria.
• Gestionar la administración segura de medicamentos y la conciliación farmacológica en el entorno residencial.
• Diseñar programas de alimentación, hidratación y prevención de la desnutrición en personas mayores institucionalizadas.
• Organizar programas de estimulación cognitiva, actividad ocupacional y participación social dentro de la rutina del centro.

Competencia laboral: Analizar los riesgos asistenciales y los indicadores de calidad del centro para comunicar resultados y sustentar decisiones de mejora ante la dirección, las familias y los organismos de control.

• Analizar los principales riesgos asistenciales del entorno residencial: caídas, úlceras por presión, infecciones, deterioro cognitivo y uso de sujeciones.
• Construir indicadores de prevalencia, incidencia y cobertura para el seguimiento de la calidad asistencial del centro.
• Interpretar tableros de control con datos de ocupación, rotación, dependencia y satisfacción de residentes y familias.
• Investigar eventos adversos mediante análisis de causa raíz y formulación de planes de acción correctivos.
• Elaborar informes técnicos de gestión dirigidos a la dirección, a las familias y a las autoridades de inspección, vigilancia y control.
• Evaluar los canales de comunicación con las familias y el tratamiento de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.

Competencia laboral: Gestionar los recursos humanos, administrativos y financieros del centro conforme a estándares de calidad, garantizando la sostenibilidad del servicio y la mejora continua de la atención.

• Planear la dotación de talento humano, los perfiles de cargo y la programación de turnos según el nivel de dependencia de los residentes.
• Desarrollar programas de formación continua, acompañamiento emocional y prevención del desgaste profesional del equipo cuidador.
• Gestionar el presupuesto, la estructura de costos y las fuentes de financiación que sostienen la operación del centro.
• Implementar el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, los planes de emergencia y las condiciones de infraestructura segura.
• Auditar el cumplimiento de los estándares y criterios del Ministerio de Salud y Protección Social para centros de atención integral a personas mayores y de la normativa de habilitación vigente en Colombia.
• Diseñar el plan de mejora continua y el sistema documental del centro: protocolos, historias de atención y registros institucionales.