Gestión de Almacenes y WMS (Warehouse Management Systems)

Competencia laboral: Caracterizar la operación del almacén y las funciones de un sistema de gestión de almacenes (WMS) a partir de sus flujos físicos y de información, sus modelos de despliegue y su relación con otros sistemas logísticos para identificar las necesidades tecnológicas de un centro de distribución en situaciones reales o simuladas.

• Explicar el papel del almacén y del centro de distribución en la cadena de abastecimiento y su peso en los costos logísticos de Colombia según la Encuesta Nacional Logística.
• Interpretar cómo viajan juntos el flujo físico y el flujo de información desde el recibo hasta el despacho de mercancía.
• Explicar qué es un software WMS, cómo ha evolucionado y cuáles funciones núcleo dirige en la bodega.
• Diferenciar ERP, WMS, WCS, WES, TMS y YMS para saber qué sistema resuelve cada necesidad del almacén.
• Clasificar un almacén según su nivel de madurez tecnológica, desde la operación en papel hasta la bodega automatizada.
• Comparar un WMS instalado en servidores propios, en la nube, en modalidad SaaS o como módulo del ERP.
• Distinguir los roles de jefe de bodega, analista de inventarios, superusuario y soporte en una operación dirigida por WMS.

Competencia laboral: Configurar los datos maestros, la estructura de ubicaciones y la identificación estándar GS1 en un sistema de gestión de almacenes para asegurar registros confiables y trazables de cada unidad logística en situaciones reales o simuladas del centro de distribución.

• Configurar en el WMS el maestro de artículos con unidades de medida, empaques, dimensiones y pesos correctos.
• Diseñar la codificación de ubicaciones de la bodega por zona, pasillo, nivel y posición.
• Relacionar los tipos de estantería y de almacenamiento con los parámetros de capacidad que exige el sistema.
• Aplicar los identificadores GS1 GTIN, GLN y SSCC a productos, sitios y unidades logísticas.
• Seleccionar la simbología de código de barras adecuada (EAN/UPC, ITF-14, GS1-128, DataMatrix) y prepararse para la transición a códigos 2D de GS1.
• Construir una etiqueta logística GS1 que permita rastrear lote, número de serie y fecha de vencimiento.
• Evaluar la calidad de los datos maestros del almacén y definir reglas para gobernarlos.

Competencia laboral: Ejecutar en el sistema de gestión de almacenes los procesos de recibo, cross-docking, ubicación, slotting y reabastecimiento para disponer el inventario de forma rápida, exacta y con máximo aprovechamiento del espacio en situaciones reales o simuladas del centro de distribución.

• Programar el recibo con avisos anticipados de despacho (ASN) y citas de muelle en el WMS.
• Registrar el recibo, la inspección y el control de calidad de la mercancía con lectura de códigos.
• Aplicar cross-docking y flujo directo para despachar sin almacenar cuando el pedido lo permite.
• Comparar las reglas de ubicación fija, aleatoria, por clase y dirigida por el sistema para escoger la más conveniente.
• Calcular la clasificación ABC y la popularidad de los artículos para asignar las mejores ubicaciones.
• Realizar un slotting de la bodega y planear su reubicación periódica con datos del WMS.
• Parametrizar el reabastecimiento de las zonas de picking con mínimos, máximos y disparo por demanda.

Competencia laboral: Gestionar en el sistema de gestión de almacenes la asignación de inventario, la preparación de pedidos por olas, la verificación, el despacho y las devoluciones para cumplir pedidos completos, exactos y a tiempo en situaciones reales o simuladas del centro de distribución.

• Aplicar las reglas FIFO, FEFO y LIFO para asignar el inventario a cada pedido en el WMS.
• Comparar el picking por pedido, por lotes, por zonas y por olas según el perfil de pedidos de la bodega.
• Planificar olas de trabajo y liberar tareas de preparación de pedidos desde el sistema.
• Optimizar las rutas de recolección para reducir los recorridos del preparador.
• Organizar la verificación, el empaque y la consolidación de pedidos antes del despacho.
• Ejecutar el cargue y la emisión de documentos de despacho: lista de empaque, guía y manifiesto.
• Gestionar devoluciones y logística inversa con trazabilidad en el almacén.

Competencia laboral: Aplicar tecnologías de captura de datos, picking asistido, automatización y robótica de almacén articuladas con el WMS para mejorar la productividad, la exactitud y la capacidad de la operación en situaciones reales o simuladas del centro de distribución.

• Utilizar terminales móviles y lectores de códigos de barras para ejecutar transacciones del WMS en tiempo real.
• Explicar cómo funcionan la RFID y el código electrónico de producto EPC y cuándo conviene usarlos en la bodega.
• Comparar el picking por voz, pick-to-light y put-to-light por productividad, exactitud y costo.
• Ejemplificar los sistemas automáticos de almacenamiento y recuperación (AS/RS), los transportadores y los clasificadores.
• Diferenciar robots móviles autónomos (AMR), vehículos guiados (AGV) y sistemas mercancía a persona.
• Explicar cómo el WCS y el WES coordinan los equipos automatizados con el WMS.
• Evaluar la viabilidad económica de automatizar un almacén con costo, capacidad y retorno de la inversión.

Competencia laboral: Aplicar esquemas de integración entre el WMS, el ERP, el TMS, el YMS y los canales de venta con criterios de ciberseguridad y protección de datos personales para mantener información oportuna, íntegra y segura en la operación del almacén en situaciones reales o simuladas.

• Explicar la arquitectura de integración del almacén y los mensajes que intercambian los sistemas logísticos.
• Comparar EDI, API, archivos planos y middleware como mecanismos de interfaz del WMS.
• Modelar la integración ERP–WMS de órdenes de compra, pedidos, recepciones, inventario y facturación.
• Relacionar el WMS con el TMS y el YMS para coordinar transporte, citas y movimientos de patio.
• Integrar el almacén con canales omnicanal y de comercio electrónico para cumplir pedidos en línea.
• Aplicar controles de ciberseguridad al WMS y a la automatización del almacén frente a ataques como el ransomware.
• Implementar en el almacén las obligaciones de protección de datos personales de la Ley 1581 de 2012 y reglas de gobierno de datos.

Competencia laboral: Analizar la exactitud del inventario, los indicadores de desempeño y los tableros de control generados por el WMS para diagnosticar la operación del almacén y proponer mejoras basadas en datos en situaciones reales o simuladas.

• Medir la exactitud del inventario e identificar las causas de error en los registros del WMS.
• Planear conteos cíclicos por clase ABC, por ubicación, por oportunidad y por excepción.
• Analizar ajustes de inventario, estados del stock y trazabilidad de transacciones para auditar el almacén.
• Calcular los KPI de almacén de productividad, calidad, tiempo, costo y capacidad con referencia a WERC DC Measures.
• Evaluar el pedido perfecto y el nivel de servicio entregado por el centro de distribución.
• Estimar el costo de la operación del almacén por actividad y por unidad despachada.
• Diseñar tableros de control y reportes con los datos del WMS para la toma de decisiones.
• Proponer mejoras de la operación con métodos de mejora continua apoyados en datos del sistema.

Competencia laboral: Aplicar metodologías de selección e implementación de un sistema de gestión de almacenes y los requisitos normativos colombianos de seguridad y salud en el trabajo, sustancias químicas, control aduanero y buenas prácticas para asegurar una operación tecnológica, segura y conforme en situaciones reales o simuladas.

• Formular el caso de negocio y los requerimientos funcionales para seleccionar un WMS.
• Evaluar proveedores de WMS con solicitud de propuesta, demostraciones con guion y matriz de calificación, usando referentes como el Cuadrante Mágico de Gartner.
• Planear la implementación de un WMS por fases: diseño, configuración, pruebas, capacitación y salida en vivo.
• Gestionar el cambio, la estabilización y el soporte después de la salida en vivo del sistema.
• Aplicar en la bodega los requisitos de SST: estándares mínimos de la Resolución 0312 de 2019, trabajo en alturas según la Resolución 4272 de 2021 y operación segura de montacargas y estanterías.
• Organizar el almacenamiento de sustancias químicas con el SGA del Decreto 1496 de 2018 y la Resolución 773 de 2021.
• Cumplir los requisitos de inventario y control de los depósitos aduaneros y las zonas francas según el Decreto 1165 de 2019 y la Ley 1004 de 2005.
• Documentar procedimientos operativos, instructivos y estándares profesionales del almacén con WMS.