Gestión de la Innovación y Design Thinking

Competencia laboral: Aplicar los conceptos, tipos y modelos de innovación y los enfoques del Design Thinking para caracterizar las oportunidades y prácticas innovadoras de la organización en contextos empresariales reales o simulados.

• Distinguir innovación, invención, creatividad y mejora según la definición del Manual de Oslo 2018 de la OCDE y Eurostat.
• Clasificar innovaciones de producto y de proceso de negocio en las seis funciones empresariales que propone el Manual de Oslo 2018.
• Comparar la innovación incremental, radical, disruptiva y de modelo de negocio con el marco de los diez tipos de innovación.
• Explicar los principios y el vocabulario de la gestión de la innovación según la norma ISO 56000:2025.
• Interpretar el Design Thinking, sus mentalidades y las tres lentes de deseabilidad, factibilidad y viabilidad propuestas por IDEO.
• Contrastar los cinco modos de la d.school de Stanford, el Doble Diamante del Design Council y el diseño centrado en las personas de IDEO.
• Analizar el desempeño innovador de Colombia con el Índice Global de Innovación 2026 de la OMPI, la encuesta EDIT del DANE y el CONPES 4069.

Competencia laboral: Ejecutar procesos de investigación de usuarios con técnicas de empatía y síntesis para formular retos de innovación fundamentados en necesidades reales en situaciones organizacionales reales o simuladas.

• Planear una investigación de usuarios con preguntas guía, muestra de participantes, consentimiento informado y protección de datos personales.
• Aplicar entrevistas en profundidad y observación de campo para descubrir necesidades explícitas y latentes de clientes y usuarios.
• Construir mapas de empatía y perfiles de usuario basados en evidencia recogida en campo.
• Elaborar el mapa del viaje del usuario y el plano del servicio para ubicar puntos de dolor y momentos de verdad.
• Utilizar la teoría de los trabajos por hacer para identificar el progreso que buscan los clientes y las oportunidades no atendidas.
• Sintetizar hallazgos de campo con agrupación por afinidad para transformarlos en hallazgos accionables y puntos de vista.
• Formular retos de innovación con preguntas ¿Cómo podríamos…?, alcance definido y criterios de éxito.

Competencia laboral: Desarrollar soluciones innovadoras mediante técnicas de ideación, prototipado y experimentación basada en hipótesis para reducir la incertidumbre antes de la inversión en escenarios empresariales reales o simulados.

• Emplear técnicas de ideación como SCAMPER, escritura de ideas, analogías y ocho locos para ampliar el espacio de soluciones.
• Priorizar ideas con matrices de impacto y esfuerzo y criterios de deseabilidad, factibilidad y viabilidad.
• Construir prototipos de baja y alta fidelidad para productos, servicios y procesos, incluidos guiones gráficos y simulaciones.
• Ejecutar pruebas con usuarios y registrar la retroalimentación con mallas de captura para iterar el prototipo.
• Aplicar el ciclo construir, medir y aprender del Lean Startup y el producto mínimo viable dentro de una empresa establecida.
• Diseñar experimentos de validación con tarjetas de prueba y de aprendizaje, umbrales de éxito y métricas accionables.
• Decidir entre pivotar o perseverar y preparar la transición del prototipo validado a la implementación.

Competencia laboral: Gestionar la estrategia y el portafolio de innovación de la organización con herramientas de vigilancia, priorización y control por etapas para alinear las iniciativas innovadoras con los objetivos corporativos en contextos empresariales reales o simulados.

• Definir la intención, la visión y la estrategia de innovación alineadas con el direccionamiento estratégico de la organización.
• Implementar la vigilancia tecnológica y la inteligencia estratégica como fuente de oportunidades según la norma ISO 56006.
• Organizar la gestión de oportunidades e ideas con programas de ideas y retos internos según la norma ISO 56007.
• Distribuir los recursos de innovación con la matriz de ambición, la regla 70-20-10 y el modelo de tres horizontes.
• Administrar el embudo de proyectos de innovación con el modelo de compuertas por etapas y criterios de decisión.
• Evaluar proyectos de innovación bajo incertidumbre con caso de negocio, financiación por etapas y gestión del riesgo.
• Elaborar la hoja de ruta y el plan anual de innovación de la organización.

Competencia laboral: Implementar sistemas de medición, prácticas culturales y modelos de innovación abierta para sostener y escalar los resultados de innovación de la organización en escenarios reales o simulados.

• Seleccionar indicadores de innovación de entrada, proceso, resultado e impacto con base en la norma ISO 56008.
• Construir el cuadro de mando de innovación y aplicar la contabilidad de la innovación para seguir los proyectos.
• Promover una cultura de innovación con seguridad psicológica, aprendizaje del fracaso inteligente y reconocimiento.
• Comparar estructuras organizacionales para innovar como comités, unidades de I+D+i, laboratorios y la organización ambidiestra.
• Aplicar los modelos de innovación abierta de afuera hacia adentro, de adentro hacia afuera y acoplado según Chesbrough.
• Gestionar alianzas de innovación con startups, universidades y centros de desarrollo tecnológico según la norma ISO 56003.
• Comunicar resultados de innovación a la alta dirección con narrativa basada en evidencia.

Competencia laboral: Aplicar los requisitos de la norma ISO 56001:2024, la protección de la propiedad intelectual y los instrumentos colombianos de fomento a la innovación para estructurar un sistema de gestión de la innovación documentado, protegido y sostenible en organizaciones reales o simuladas.

• Reconocer la familia de normas ISO 56000 y las normas técnicas colombianas NTC 5800, NTC 5801 y NTC 5802 de gestión de I+D+i.
• Interpretar los requisitos de la norma ISO 56001:2024 desde el contexto de la organización hasta la mejora del sistema.
• Planear la implementación, la auditoría interna y la certificación de un sistema de gestión de la innovación.
• Proteger las innovaciones con patentes, modelos de utilidad, diseños industriales, marcas y secretos empresariales ante la SIC según la Decisión 486 de 2000.
• Gestionar el derecho de autor, el registro de software ante la DNDA y los acuerdos de confidencialidad y titularidad en proyectos colaborativos.
• Acceder a los beneficios tributarios por inversión en ciencia, tecnología e innovación de los artículos 256 y 256-1 del Estatuto Tributario.
• Identificar instrumentos de MinCiencias, iNNpulsa y la compra pública para la innovación del Decreto 442 de 2022.
• Documentar la política, los procesos y los registros del sistema de gestión de la innovación para su mejora continua.