Logística Inversa

Competencia laboral: Explicar los conceptos, funciones y alcances de la logística inversa en las cadenas de suministro modernas.

• Concepto y evolución de la logística inversa.
• Relación entre logística directa e inversa.
• Tipos de flujos inversos: retornos, reparaciones, reciclaje y reacondicionamiento.
• Importancia económica, ambiental y social.
• Modelos básicos de recuperación de valor.
• Legislación y normativas asociadas.
• Casos de implementación en sectores industriales.
• Rol del consumidor en el proceso inverso.

Competencia laboral: Analizar los procesos operativos necesarios para gestionar devoluciones y retornos de manera eficiente.

• Tipos de devoluciones y sus causas.
• Procedimientos operativos estándar (POE) para devoluciones.
• Clasificación, inspección y diagnóstico de productos retornados
• Sistemas de trazabilidad aplicados a la logística inversa.
• Tecnologías de información para control de retornos.
• Relación con servicio al cliente y posventa.
• Gestión documental, indicadores y registros.
• Costos operativos asociados al retorno.

Competencia laboral: Evaluar alternativas de recuperación de valor aplicando principios de economía circular y sostenibilidad empresarial.

• Estrategias de reacondicionamiento, reparación y remanufactura.
• Modelos de reciclaje industrial.
• Cálculo del valor recuperado y análisis costo–beneficio.
• Diseño ecológico de productos (eco-design).
• Indicadores de sostenibilidad vinculados a procesos inversos.
• Integración con programas de responsabilidad extendida del productor (REP).
• Gestión de residuos peligrosos y no peligrosos.
• Casos globales de economía circular aplicados a logística.

Competencia Laboral: Diseñar y optimizar sistemas de logística inversa que mejoren la eficiencia, reduzcan impactos y fortalezcan la competitividad organizacional.

• Diseño del sistema inverso: actores, flujos y canales.
• Modelos de redes de recolección y centros de retorno.
• Evaluación de proveedores y aliados para logística inversa.
• Indicadores clave de desempeño (KPIs) del proceso inverso.
• Simulación básica de procesos logísticos.
• Estrategias de mejora continua aplicadas a logística inversa.
• Tendencias tecnológicas (IoT, IA, automatización).
• Presentación de propuestas técnicas de mejora.