Dropshipping y Modelos de Negocio Digital

Competencia laboral: Caracterizar los modelos de negocio digital sin inventario propio para seleccionar la configuración operativa más adecuada al proyecto de comercio electrónico.

• Explicar el funcionamiento del modelo de dropshipping y la triangulación de envíos en el comercio electrónico actual.
• Diferenciar el dropshipping del print on demand, el fulfillment distribuido y el retail tradicional con inventario propio.
• Analizar el panorama del comercio electrónico en Colombia y Latinoamérica según transacciones, ticket promedio y medios de pago.
• Identificar los perfiles de comprador digital y los hábitos de consumo que sustentan la demanda de las tiendas en línea.
• Evaluar las ventajas, los riesgos y las barreras de entrada del modelo sin inventario frente a la saturación de nichos.
• Comparar los modelos de dropshipping nacional, internacional e híbrido según margen, tiempos de entrega y control de la experiencia.

Competencia laboral: Seleccionar nichos, productos y proveedores mediante criterios de demanda, margen y confiabilidad para conformar un catálogo comercialmente viable.

• Aplicar criterios de validación de nicho basados en demanda sostenida, recurrencia de compra y capacidad de segmentación.
• Utilizar herramientas de investigación de productos y análisis de tendencias para detectar oportunidades de baja saturación.
• Calcular el margen bruto del producto considerando peso dimensional, embalaje, devoluciones y costo de adquisición.
• Evaluar proveedores nacionales e internacionales según tiempos de despacho, calidad, respaldo y política de devoluciones.
• Negociar condiciones comerciales y acuerdos de proveeduría que protejan el margen y la continuidad del abastecimiento.
• Estructurar el catálogo y la propuesta de valor diferenciada mediante narrativa de producto y construcción de marca.

Competencia laboral: Implementar la infraestructura tecnológica de la tienda en línea y sus integraciones de catálogo y pago para habilitar la operación transaccional del negocio.

• Configurar una tienda en línea en plataformas como Shopify, WooCommerce o Tiendanube según el modelo de negocio.
• Diseñar fichas de producto y páginas de aterrizaje orientadas a la conversión y a la confianza del comprador.
• Integrar aplicaciones de sincronización de catálogo, inventario y automatización de pedidos con el proveedor.
• Gestionar la publicación y el posicionamiento de productos en marketplaces como MercadoLibre y Amazon.
• Implementar pasarelas de pago, pago contra entrega y soluciones fintech con sus reglas antifraude.
• Configurar la analítica de la tienda con GA4, eventos de conversión y trazabilidad del embudo de venta.

Competencia laboral: Ejecutar estrategias de adquisición de tráfico y optimización de la conversión para generar ventas rentables y una audiencia propia.

• Planificar campañas de tráfico pago en Meta Ads, TikTok Ads y Google Ads con estructura de prueba de creatividades.
• Interpretar métricas de adquisición como CPA, ROAS, CTR y tasa de conversión para decidir la inversión publicitaria.
• Producir contenido orgánico y creatividades en video adaptadas a las plataformas sociales de mayor alcance.
• Optimizar la tasa de conversión mediante pruebas A/B, prueba social y reducción de fricción en el proceso de pago.
• Implementar automatizaciones de correo electrónico y mensajería para recuperar carritos y elevar el valor de vida del cliente.
• Construir posicionamiento de marca y reputación digital que reduzca la dependencia del tráfico pago.

Competencia laboral: Gestionar la operación logística y financiera del negocio digital para sostener la rentabilidad por pedido y la satisfacción del comprador.

• Diseñar el flujo de fulfillment y última milla con transportadoras y operadores logísticos del mercado colombiano.
• Administrar el pago contra entrega, la efectividad de entrega y las novedades de despacho de los pedidos.
• Estructurar el protocolo de servicio al cliente, garantías, cambios y devoluciones en canales digitales.
• Calcular la rentabilidad por pedido mediante costo unitario, margen de contribución, CAC y valor de vida del cliente.
• Elaborar el flujo de caja y el punto de equilibrio de la tienda bajo distintos escenarios de inversión publicitaria.
• Integrar los indicadores operativos y financieros en un tablero de control para la toma de decisiones.

Competencia laboral: Formalizar y escalar el negocio digital conforme al marco legal y tributario colombiano, incorporando automatización e inteligencia artificial en la operación.

• Aplicar las obligaciones del Estatuto del Consumidor, Ley 1480 de 2011, y de la Ley 2439 de 2024 en tiendas en línea.
• Gestionar el derecho de retracto, la reversión del pago y la información obligatoria al consumidor digital.
• Formalizar la actividad ante la DIAN mediante RUT, régimen tributario y facturación electrónica del vendedor.
• Cumplir la normativa de protección de datos personales y de publicidad digital aplicable al comercio electrónico.
• Automatizar procesos de atención, precios e inventario con herramientas de inteligencia artificial y desarrollo no-code.
• Diseñar la ruta de escalamiento del negocio hacia marca propia, modelo híbrido o venta del activo digital.