Caja Registradora y Manejo de Puntos de Venta (POS)

Competencia laboral: Identificar los componentes, funciones y configuración básica de los sistemas de punto de venta (POS) y cajas registradoras para operar de manera adecuada en establecimientos del sector salud colombiano.

• Identificar los componentes de hardware y software que integran un sistema POS moderno aplicado a droguerías y farmacias en Colombia.
• Explicar la evolución de la caja registradora al punto de venta digital y su impacto en la gestión de establecimientos de salud.
• Clasificar los tipos de sistemas POS disponibles en el mercado colombiano según las necesidades del sector farmacéutico.
• Describir el proceso de instalación, configuración inicial y puesta en marcha de un sistema POS en una droguería o farmacia.
• Reconocer el marco normativo colombiano aplicable al funcionamiento de puntos de venta en establecimientos de salud: DIAN, Secretaría de Salud e INVIMA.
• Comparar las funcionalidades de los principales softwares POS utilizados en farmacias y droguerías colombianas para seleccionar la solución más adecuada.

Competencia laboral: Ejecutar las operaciones de registro de ventas, facturación electrónica y manejo de medios de pago en el punto de venta de establecimientos del sector salud, cumpliendo la normativa DIAN vigente en Colombia.

• Aplicar el procedimiento estándar de registro de ventas en el sistema POS para droguerías y farmacias: búsqueda de productos, lectura de código de barras y cierre de transacción.
• Implementar la facturación electrónica según la Resolución 000165 de la DIAN y su aplicación específica en puntos de venta de establecimientos de salud.
• Diferenciar entre tiquete POS y factura electrónica de venta: requisitos legales, validación DIAN y casos de emisión obligatoria en droguerías.
• Gestionar los medios de pago aceptados en el punto de venta: efectivo, tarjetas, transferencias y monederos electrónicos aplicados al contexto farmacéutico.
• Ejecutar procedimientos de apertura y cierre de caja: arqueo, cuadre de efectivo y conciliación de medios de pago electrónicos.
• Resolver situaciones operativas frecuentes en el punto de venta: devoluciones, notas crédito, anulaciones y cambios de precio en productos farmacéuticos.
• Utilizar las funciones de atención al cliente en el POS: registro de datos del usuario, consulta de histórico de compras y emisión de comprobantes por canales digitales.

Competencia laboral: Administrar el inventario de medicamentos, dispositivos médicos y productos de salud mediante el sistema POS, aplicando métodos de control de existencias, trazabilidad de lotes y gestión de vencimientos para garantizar la disponibilidad y seguridad del stock.

• Aplicar el método PEPS (primero en entrar, primero en salir) para el control de inventarios de medicamentos y productos farmacéuticos en el sistema POS.
• Registrar y gestionar lotes, fechas de vencimiento y alertas de caducidad de medicamentos desde el módulo de inventarios del POS.
• Analizar los reportes de rotación, máximos y mínimos de stock para definir estrategias de reposición de productos en droguerías y farmacias.
• Ejecutar el procedimiento de recepción técnica de medicamentos en el sistema POS: verificación de cantidades, lotes, registros INVIMA y condiciones de almacenamiento.
• Implementar la categorización de productos en el POS según su naturaleza: medicamentos de venta libre, fórmula médica, control especial, dispositivos médicos y productos de cuidado personal.
• Realizar conteos físicos de inventario, identificar diferencias y ejecutar ajustes en el sistema POS para mantener la confiabilidad del stock.

Competencia laboral: Generar e interpretar reportes financieros, operativos y de gestión desde el sistema POS, aplicando estándares profesionales de documentación, seguridad de la información y buenas prácticas del sector farmacéutico colombiano.

• Generar reportes de ventas diarias, semanales y mensuales desde el sistema POS para el análisis financiero de la droguería o farmacia.
• Interpretar indicadores clave de gestión del punto de venta: ticket promedio, productos más vendidos, margen de utilidad y rotación de inventario.
• Evaluar la conciliación entre los reportes del POS y los registros contables para detectar inconsistencias y garantizar la trazabilidad financiera.
• Aplicar protocolos de seguridad de la información en el sistema POS: gestión de usuarios, permisos, copias de seguridad y protección de datos del paciente.
• Diseñar procedimientos operativos estandarizados (POE) para el manejo del punto de venta en establecimientos farmacéuticos, integrando normativa DIAN, Secretaría de Salud e INVIMA.
• Formular estrategias de mejora continua en la operación del punto de venta a partir del análisis de datos del POS y las exigencias del sector salud colombiano.