Diplomado
Gerencia Integral de la Calidad
Optimiza los estándares de calidad en tu organización con nuestro Diplomado en Gerencia Integral de la Calidad y adquiere habilidades en gestión y mejora de procesos.
Gerencia Integral de la Calidad
Optimiza los estándares de calidad en tu organización con nuestro Diplomado en Gerencia Integral de la Calidad y adquiere habilidades en gestión y mejora de procesos.
- Virtual
- Duración: 120 Horas
- Horarios: Eliges el horario según disponibilidad
Información del Diplomado
Presentación de Gerencia Integral de la Calidad
El Diplomado en Gerencia Integral de la Calidad proporciona una formación completa en técnicas y estrategias para gestionar y mejorar la calidad en todos los procesos de una organización. Los participantes aprenderán sobre sistemas de gestión de calidad, metodologías de mejora continua, herramientas de control de calidad y análisis de procesos. Este programa académico está diseñado para brindar las competencias necesarias que permitan asegurar la eficiencia y la calidad en la producción de bienes y servicios.
Este diplomado está dirigido a gerentes de calidad, profesionales de control de calidad, administradores y cualquier persona interesada en mejorar sus competencias en gestión integral de la calidad. A través de un enfoque práctico y teórico, los estudiantes desarrollarán habilidades para implementar y controlar sistemas de calidad que optimicen los procesos y aseguren el cumplimiento de los estándares internacionales. Esta formación es esencial para aquellos que buscan garantizar la excelencia y la competitividad en sus organizaciones.
Objetivo
Ofrecer los distintos conocimientos que hacen parte de una gerencia integral de calidad, desde las herramientas básicas de calidad, elementos normativos y herramientas de auditoría.
Participantes
Profesionales, tecnólogos y técnicos de calidad, personal directo o indirecto con responsabilidad en procesos de calidad y con alta responsabilidad en la toma de decisiones de naturaleza estratégica.
Temario de Gerencia Integral de la Calidad
Gestión Integral de la Calidad
- La calidad y su gestión
- Gestión de la calidad total
- Mejora continua (Kaizen)
- El ciclo Deming y el ciclo PDCA
- Herramientas básicas de la calidad
- Herramientas de gestión
- Círculos de calidad
- Benchmarking
- Reingeniería
Planeación Estratégica de la Calidad
- Planeación y gerencia estratégica
- ¿Qué es calidad total?
- Ventajas de la calidad total
- Planeación estratégica de la calidad total
- Estructura organizacional para la calidad total
- Calidad total del servicio
- Proceso y metodología para mejorar la calidad total
Norma ISO 9001:2015
- La familia ISO 9000 y su importancia
- Contenido y estructura norma ISO 9001:2015
- Principios en la implementación de un SGC
- Enfoque a procesos y Enfoque a riesgos
- Contexto de la Organización
- Papel de las partes Interesadas
- Liderazgo
- Planificación
- Soporte (Recursos)
- Operación
- Evaluación del desempeño
- Mejora
- Proceso de certificación con ISO 9001:2015
Auditoría y Sistema de Gestión de Calidad
- Servicios y medida de la calidad del servicio
- Modelo para la medida de la calidad del servicio
- Propósito y objetivos del mejoramiento continúo con base en la norma ISO 9001:2015
- Etapas del diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad
- Gestión por procesos
- Mapa de procesos – Aplicación a diferentes sectores
- Manual de procedimientos
- Procedimientos y registros de calidad
- Caracterización de los procesos
- Evaluación de un sistema de gestión de calidad
- Auditoría al SGC
Certificado que se otorga
¿Por qué es importante certificarte en Gerencia Integral de la Calidad?
- Flexibilidad de aprendizaje.
- Mejoras tus habilidades.
- Desarrollo personal.
- Actualización de conocimientos.
- Aumentas tus posibilidades de empleo.
