Gestión del Riesgo Psicosocial

Competencia laboral: Aplicar los conceptos de factores psicosociales, estrés laboral y modelos explicativos, junto con el marco normativo colombiano, para identificar los peligros psicosociales de una organización y las obligaciones de cada actor en situaciones laborales reales o simuladas.

• Diferenciar los factores psicosociales protectores de los factores de riesgo psicosocial según la OIT, la Resolución 2646 de 2008 y la ISO 45003:2021.
• Clasificar los factores intralaborales, extralaborales e individuales que define el modelo colombiano de evaluación del riesgo psicosocial.
• Explicar la respuesta de estrés laboral con el modelo transaccional de Lazarus y Folkman y sus efectos en la salud, la conducta y la productividad.
• Interpretar situaciones de trabajo con el modelo demanda-control-apoyo social de Karasek y el modelo de desequilibrio esfuerzo-recompensa de Siegrist.
• Reconocer los efectos del riesgo psicosocial en la salud, desde el síndrome de agotamiento laboral hasta las patologías de la tabla de enfermedades laborales del Decreto 1477 de 2014.
• Identificar las obligaciones del empleador, la ARL y los trabajadores en la Ley 1562 de 2012, el Decreto 1072 de 2015, la Resolución 2646 de 2008, la Resolución 2764 de 2022 y la Ley de Salud Mental.
• Relacionar las normas de acoso laboral, acoso sexual, desconexión laboral y violencia en el trabajo, incluida la reforma laboral de 2025, con la gestión del riesgo psicosocial y el estado del Convenio 190 de la OIT en Colombia.

Competencia laboral: Aplicar el proceso de identificación y evaluación de factores de riesgo psicosocial con la Batería de instrumentos adoptada por la Resolución 2764 de 2022 para obtener información válida, confidencial y oportuna sobre la exposición de los trabajadores en contextos organizacionales reales o simulados.

• Incorporar el peligro psicosocial en la matriz de identificación de peligros y valoración de riesgos con la GTC 45 y la participación de los trabajadores.
• Describir la estructura de la Batería de riesgo psicosocial y la función de sus instrumentos cuantitativos y de sus guías cualitativas.
• Seleccionar el cuestionario intralaboral forma A o forma B, el cuestionario extralaboral y el cuestionario de estrés según el cargo y la población evaluada.
• Verificar que el evaluador cumpla el perfil de experto de la Resolución 2646 de 2008, la licencia en seguridad y salud en el trabajo y los deberes del Código Deontológico del psicólogo.
• Planear la aplicación de la Batería definiendo periodicidad, población, cronograma, sensibilización, consentimiento informado y modalidad presencial o virtual autorizada.
• Aplicar las reglas de confidencialidad, reserva y custodia de los cuestionarios, los informes individuales y los informes consolidados.
• Utilizar el análisis psicosocial de puestos de trabajo, las entrevistas semiestructuradas y los grupos focales para profundizar en los resultados de la evaluación.

Competencia laboral: Analizar los resultados de la Batería de instrumentos y la información de salud de los trabajadores para establecer niveles de riesgo, priorizar grupos de intervención y operar el sistema de vigilancia epidemiológica psicosocial en organizaciones reales o simuladas.

• Calcular e interpretar puntajes brutos, puntajes transformados, baremos y niveles de riesgo de la Batería de riesgo psicosocial.
• Analizar los resultados por dominio, dimensión, forma y grupo ocupacional y su relación con los factores extralaborales y los síntomas de estrés.
• Elaborar informes de resultados individuales y consolidados y planear la devolución de resultados a la dirección y a los trabajadores.
• Priorizar grupos y dimensiones de intervención con criterios de nivel de riesgo, población expuesta, efectos en la salud y viabilidad.
• Estructurar un sistema de vigilancia epidemiológica del riesgo psicosocial integrado al sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.
• Aplicar los criterios de inclusión de casos del artículo 8 de la Resolución 2764 de 2022 en el seguimiento confidencial de trabajadores.
• Integrar el ausentismo, la morbilidad, las evaluaciones médicas ocupacionales y la calificación del origen de patologías derivadas del estrés a la vigilancia psicosocial.

Competencia laboral: Gestionar la prevención y la atención de casos de acoso laboral, acoso sexual, violencia y discriminación en el trabajo con las rutas internas, el comité de convivencia laboral y los protocolos del Ministerio del Trabajo para proteger a las personas y controlar el riesgo psicosocial asociado en contextos organizacionales reales o simulados.

• Distinguir las modalidades y conductas de acoso laboral de la Ley 1010 de 2006 de las exigencias legítimas del empleador y aplicar el término de prescripción de la Ley 2209 de 2022.
• Aplicar las obligaciones del empleador y las medidas de protección a la víctima que establece la Ley 2365 de 2024 frente al acoso sexual laboral.
• Explicar el alcance de la violencia, el acoso y la discriminación en el mundo del trabajo según la Ley 2466 de 2025, el Decreto 1040 de 2026 y el Convenio 190 de la OIT.
• Construir la política y el protocolo de prevención del acoso y la violencia con enfoque de género, diferencial e interseccional y canales confidenciales de denuncia.
• Organizar el comité de convivencia laboral según la Resolución 3461 de 2025, con su conformación, sus funciones, sus plazos y sus límites de competencia.
• Implementar el protocolo de acoso laboral de la Resolución 2764 de 2022 para evaluar, intervenir y hacer seguimiento a los casos desde el SG-SST.
• Adoptar medidas de protección, no revictimización y prevención de represalias y activar el apoyo psicosocial de la ARL para la persona afectada.

Competencia laboral: Implementar planes de intervención del riesgo psicosocial con la Guía técnica general y los protocolos del Ministerio del Trabajo para reducir la exposición en la fuente, fortalecer los recursos de los trabajadores y responder a situaciones críticas en organizaciones reales o simuladas.

• Aplicar los enfoques y niveles de intervención de la Guía técnica general, los protocolos sectoriales y la jerarquía de controles al riesgo psicosocial.
• Formular un plan de intervención psicosocial con objetivos, acciones, responsables, recursos, cronograma e indicadores derivados de la priorización.
• Implementar acciones en la fuente sobre organización del trabajo, carga, jornada, pausas, liderazgo, claridad de rol y desconexión laboral.
• Desarrollar intervenciones grupales de apoyo social, comunicación, manejo de conflictos y fortalecimiento de equipos de trabajo.
• Orientar intervenciones individuales de afrontamiento, manejo del estrés y estilos de vida, con remisión oportuna a los servicios de salud.
• Aplicar los protocolos de intervención para agotamiento laboral, depresión, reacción a estrés agudo, estrés postraumático y situaciones de duelo.
• Activar los primeros auxilios psicológicos, las rutas de remisión, la línea de atención de la ARL y el acompañamiento del retorno al trabajo ante situaciones críticas.

Competencia laboral: Aplicar indicadores, auditorías y estándares de referencia como la ISO 45003:2021 para verificar la eficacia de la gestión del riesgo psicosocial y sostener su mejora continua con criterios éticos y legales en organizaciones reales o simuladas.

• Integrar la gestión del riesgo psicosocial a la política, los objetivos, el plan anual de trabajo, la matriz legal y los estándares mínimos del SG-SST.
• Diseñar indicadores de estructura, proceso y resultado para medir la gestión psicosocial y el sistema de vigilancia epidemiológica.
• Ejecutar auditorías internas y revisiones por la dirección que conduzcan a acciones correctivas y de mejora en la gestión del riesgo psicosocial.
• Comparar la ISO 45003:2021 con el modelo colombiano de gestión del riesgo psicosocial para identificar aportes y brechas de la organización.
• Adaptar la gestión del riesgo psicosocial al trabajo a distancia, al trabajo por turnos y a los sectores con alta exigencia emocional.
• Determinar las responsabilidades y las sanciones del empleador, la ARL y los trabajadores ante la inspección, vigilancia y control del Ministerio del Trabajo.
• Aplicar principios éticos de confidencialidad, límites del rol sin diagnóstico clínico, remisión y documentación en la práctica profesional.